Bedingungen für den Verkauf und die Zahlung von Eintrittskarten für den Nationalpark Plitvicer Seen

Laut Naturschutzgesetz, der Statuten und der Hausordnung der öffentlichen Institution „Nacionalni park Plitvička jezera“ müssen alle Besucher des Nationalparks Plitvicer Seen (nachstehend „NP“ genannt) während einer Tour (und/oder bei Aufenthalt in der Tourenzone) im Besitz einer gültigen Eintrittskarte sein. Die Tourenzone umfasst das Gebiet und die entsprechenden Straßen (Straßen, Wege, Brücken), die Bestandteil von Tourenprogrammen sind. Die Tourenzone umfasst nicht die im NP-Gebiet gelegenen Dörfer und Hauptstraßen.

Besucher müssen ihr gültiges Ticket bis zum Ende der Tour bei sich tragen und dem NP-Personal auf Verlangen vorzeigen.

Wir bitten alle potenziellen Besucher, sich vor dem Besuch mit den Tourenbedingungen und -optionen sowie mit den geltenden Verhaltensregeln, Beschränkungen, Verboten und Empfehlungen vertraut zu machen.

Ein Besucher/Kunde, der ein falsches Ticket gekauft hat, erhält keinen Zutritt zur Tourenzone.

Was ist im Ticketpreis inbegriffen?

Mit dem Ticket leisten Sie einen Beitrag zum Schutz und Werterhalt eines Schutzgebiets. Abgesehen davon, dass Sie die Tourenzone betreten und sich darin aufhalten dürfen, erwerben Sie mit dem Kauf eines Tickets eine Besucherversicherung sowie die Berechtigung, im Rahmen des gewählten Tourenprogramms ein Panoramafahrzeug und ein Boot zu nutzen. Das Ticket gilt nur für den Tag, das Zeitfenster und den NP-Eingang, die Sie gewählt haben. Ein Zweitage-Ticket gilt an dem Tag, für den es gekauft wurde, und am darauffolgenden Tag. Danach kann es nicht mehr benutzt werden. Im Falle von Verletzungen gilt die Versicherung nur für Besucher, die die Verhaltensregeln beachtet und die gekennzeichneten Wege und Aussichtspunkte nicht verlassen haben.

Belegerstellung

Nach einer erfolgreichen Kartenzahlung wird sofort ein Beleg erstellt. Eine Eintrittskarte wird zusammen mit dem Beleg an die E-Mail-Adresse des Kunden geschickt.

Nutzung der Eintrittskarte

Die Eintrittskarten, die Sie über den Online-Shop des Nationalparks Plitvicer Seen gekauft haben, müssen Sie auf Ihrem Mobilgerät speichern oder ausdrucken und am gewählten offiziellen Eingang innerhalb des Zeitraums, für den Sie die Eintrittskarten gekauft haben, validieren/aktivieren. Falls Sie die Tourzone mit nicht markierten/inaktiven Eintrittskarten besuchen, wird es davon ausgegangen, dass Sie den Park ohne gültige Eintrittskarten betreten haben und man wird entsprechend den geltenden Nationalparkregeln handeln.

Stornierung und/oder Umtausch gekaufter Eintrittskarten

Alle Online-Buchungen und Käufe von Eintrittskarten sind verbindlich und endgültig; ein Storno oder Umtausch ist nicht möglich. Ebenso wenig ist es möglich, eine andere Art von Eintrittskarten gegen Aufschlag zu erwerben. Jeder Online-Kauf gilt nach Abwicklung des Kaufvorgangs, also nach Eintrittskarten und Rechnungsstellung, als abgeschlossen. Wenn die Eintrittskarte nicht am offiziellen Eingang validieren/aktivieren ist, der während des Kaufs und innerhalb des Zeitraums, für den das Ticket gekauft wurde, ausgewählt wurde, wird seine Rückgabe oder Rückerstattung nicht akzeptiert Wird. Die öffentliche Einrichtung „Nationalpark Plitvicer Seen“ bietet Rückerstattungsmöglichkeiten in außergewöhnlichen Situationen, die auftreten können und die den Kunden die Reise und das Ankommen am Standort unmöglich machen, an. Je nach Fall und eingereichten Unterlagen wird über das weitere Vorgehen entschieden.

Bedingungen und Umfang der Ticketnutzung, Verbote, Empfehlungen

Der NP kann auf einer Wandertour, einer Tour mit dem Panoramafahrzeug, einer Boots- oder Ruderboottour erkundet werden. Es ist nicht erlaubt, sich außerhalb der gekennzeichneten Wege aufzuhalten. Die im Ticketpreis inbegriffene Besucherversicherung gilt nicht bei Verletzungen, die dadurch entstanden sind, dass die Verhaltensregeln und die Beschränkungen, die bezüglich der Bewegungsfreiheit und Aktivitäten gelten, missachtet wurden.

Die angebotenen Tourenoptionen sind witterungsabhängig. Toureninformationen erhalten Sie jeden Tag an den Eingängen des NP oder unter Telefon +385 (0)53 751 015. Der Verkehr der Panoramafahrzeuge und Boote sowie deren Nutzung hängen ebenfalls vom Wetter ab.

Öffnungszeiten

• WINTER – Winterzeit (ab dem letzten Sonntag im Oktober) – Sommerzeit (bis zum letzten Samstag im März): 08:00 – 16:00 Uhr (Zutritt/Kauf/Abholung von Tickets bis 14:00 Uhr)

• FRÜHLING – Sommerzeit (ab dem letzten Sonntag im März) – 1. Juni: 08:00 – 19:00 Uhr (Zutritt/Kauf/Abholung von Tickets bis 17:00 Uhr)

• SOMMER – 1. Juni – 25. August: 07:00 – 20:00 Uhr (Zutritt/Kauf/Abholung von Tickets bis 18:00 Uhr)

• HERBST – 25. August – 1. Oktober: 07:00 – 19:00 Uhr (Zutritt/Kauf/Abholung von Tickets bis 17:00 Uhr)

• 1. Oktober – Winterzeit (bis zum letzten Sonntag im Oktober): 08:00 – 18:00 Uhr (Zutritt/Kauf/Abholung von Tickets bis 16:00 Uhr)