Termini di vendita e pagamento dei biglietti di ingresso al Parco nazionale dei Laghi di Plitvice

In conformità con la Legge sulla tutela della natura, con lo Statuto dell’Ente pubblico “Parco nazionale dei Laghi di Plitvice” e con il Regolamento sull’ordine interno, tutti i visitatori del Parco nazionale dei Laghi di Plitvice (in seguito nel testo PN) durante la loro visita (e/o le persone che saranno sorprese all’interno dell’area di visita) devono essere in possesso di un biglietto di ingresso valido. La zona di visita comprende l’area e i relativi sentieri (strade, percorsi, ponticelli) compresi nel programma di visita. La zona di visita non comprende gli insediamenti nel territorio del PN e le strade di viabilità pubblica.

I visitatori sono tenuti a conservare il biglietto d’ingresso valido fino al termine della visita e sono altresì tenuti a mostrarlo agli operatori del PN su richiesta.

I potenziali visitatori sono pregati di informarsi in anticipo circa le condizioni e le possibilità di visita e circa le regole di comportamento, le restrizioni, i divieti e le raccomandazioni.

In caso di scelta errata del tipo / categoria di biglietto di ingresso, il visitatore / l’acquirente del biglietto non potrà accedere alla zona di visita desiderata.

Che cosa è compreso nel prezzo del biglietto di ingresso?

Il biglietto di ingresso contribuisce a proteggere e conservare i valori dell’area protetta. Oltre a dare diritto all’ingresso e al soggiorno nella zona di visita, comprende anche l’assicurazione da infortuni nonché l’utilizzo del veicolo panoramico e del battello nell’ambito del programma di visita prescelto. Il biglietto d’ingresso è valido esclusivamente per il giorno, l’ora/ l’orario selezionati e per l’ingresso nel PN. Il biglietto per 2 giorni è valido per il giorno di acquisto e per quello successivo. Non può essere utilizzato successivamente. In caso di infortunio, l’assicurazione è valida solamente per i visitatori che hanno rispettato le regole di comportamento e che non si sono allontanati dai sentieri e dai punti panoramici segnati.

Emissione della ricevuta

La ricevuta di pagamento viene emessa non appena viene effettuato con successo il pagamento con la carta di credito. L’acquirente riceve sul suo indirizzo e-mail il biglietto insieme alla ricevuta.

Utilizzo biglietti

Il visitatore dovrà stampare o scaricare sul suo cellulare il biglietto acquistato tramite il web shop del Parco nazionale Laghi di Plitvice ed effettuarne la validazione/attivazione all’ingresso prescelto e durante l’ora per cui il biglietto è stato acquistato. I biglietti non validati o non attivati non saranno considerati validi e i visitatori in possesso di tali biglietti all’interno del Parco nazionale saranno soggetti alle disposizioni del regolamento del Parco nazionale.

Annullamento e/o sostituzione dei biglietti acquistati

Ogni ordine e acquisto di biglietti effettuato tramite il sito Internet è vincolante e definitivo. Non sono consentiti né l’annullamento o la sostituzione dei biglietti acquistati, né il pagamento aggiuntivo per l’acquisto di un altro tipo di biglietto. Ogni acquisto effettuato tramite il sito Internet diventerà definitivo una volta conclusa la procedura d’acquisto, ossia dopo l’invio di biglietti e l’emissione della ricevuta fiscale. Se il biglietto non viene convalidato/attivato nel tempo specificato, non sarà possibile restituirlo e ottenere il rimborso del prezzo pagato. L'ente pubblico Parco nazionale dei Laghi di Plitvice lascia la possibilità di rimborso in caso di eventuale emergenza che renderebbe impossibile ai clienti il viaggio e l'arrivo sul posto. A seconda del caso e della documentazione presentata, verranno decise ulteriori azioni.

Condizioni e ambito di utilizzo dei biglietti di ingresso, divieti, raccomandazioni

Il PN è visitabile a piedi, con il veicolo panoramico, a bordo del battello e in barca a remi. Non è consentito muoversi al di fuori dei percorsi segnalati. L’assicurazione contro gli infortuni inclusa nel prezzo del biglietto non vale in caso di lesione dovuta al mancato rispetto, da parte del visitatore, delle regole di comportamento e delle limitazioni di movimento e attività prescritte.

La possibilità di visita del PN dipende dalle condizioni meteo. Maggiori informazioni sulle condizioni meteo possono essere richieste quotidianamente presso gli ingressi al PN o al numero telefonico +385 (0)53 751 015. Dalle condizioni meteo dipende pure la circolazione dei veicoli panoramici e dei battelli e l’utilizzo degli stessi.

Orario d’apertura

• PERIODO INVERNALE - ora solare (dall’ultima domenica di ottobre) – ora legale (fino all’ultimo sabato di marzo): 8.00 – 16.00 h (ingresso / acquisto / ritiro dei biglietti fino alle ore 14)

• PRIMAVERA - ora legale (dall’ultima domenica di marzo) – 01/06: 8.00 – 19.00 h (ingresso / acquisto / ritiro dei biglietti fino alle ore 17)

• ESTATE – 01/06 – 25/08: 7.00 – 20.00 h (ingresso / acquisto / ritiro dei biglietti fino alle ore 18)

• AUTUNNO – 25/08 – 01/10: 7.00 – 19.00 h (ingresso / acquisto / ritiro dei biglietti fino alle ore 17)

• 01/10 - ora solare (fino all’ultimo sabato di ottobre): 8.00 – 18.00 h (ingresso / acquisto / ritiro dei biglietti fino alle ore 16)